利用規約
このページは、プライバシーポリシー、クッキーポリシー、返品ポリシーと共に、EDEL BY EULALIA DE LUCIAに関するすべての情報と、当社のウェブサイトに表示されている製品を販売する際の法的条件を提供します。
当社のウェブサイトを閲覧する前に、これらの利用規約（および前述のポリシー）を注意深くお読みください。これらは、当サイトの利用に適用されます。
1. ウェブサイト利用規約
最終更新日: 2024年5月
ウェブサイトhttps://edel.co（以下「ウェブサイト」）へようこそ。このウェブサイトは、スペインに登録された会社番号B66115767を持つEulalia de Lucia SLによって運営されています。登録事務所はCrta. Prats de Lluçanes, Nº 550, Nave 3, Sabadell 08208 Barcelonaにあります（「EDEL BY EULALIA DE LUCIA」、「EDEL」、「EULALIA DE LUCIA」、「私たち」、「私たちの」）。
これらの利用規約（ここで言及されている文書と共に）は、ゲストまたは登録ユーザーとしてサイトを使用する条件を説明します。当社のウェブサイトの使用には、アクセス、閲覧、または登録が含まれます。
当社のウェブサイトを使用することにより、これらの利用規約を受け入れ、それに従うことに同意したことを確認します。
これらの利用規約に同意しない場合は、当サイトを使用しないでください。
1.1. 知的財産権
すべての権利、著作権および道徳的権利を含む権利は、このサイト上でEDEL BY EULALIA DE LUCIAに帰属するか、または当社にライセンスされています。当社の許可なしにこのサイトまたはそのコンテンツを使用することは禁止されています。サイトまたはそのコンテンツの一部をコピーまたは保存することを含みます。サイト上の何かを変更、削除、配布、または公開することはできません。
1.2. 当サイトへのアクセス
当サイトは無料で利用可能であり、18歳以上のユーザーを対象としています。当サイトへのアクセスは一時的なものであり、商業的または運用上の理由で事前通知なしに提供するサービスを中断、撤回、変更する権利を留保します。特定のユーザーまたは顧客に関連して、または当社に登録されているすべてのユーザーまたは顧客に関連して、アクセスが終了または中断されることがあります。
当サイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であること、または中断されないことを保証しません。法律で許可されている範囲で、当サイトがいつでもまたはどの期間でも利用できない場合、当社は責任を負いません。あなたは当サイトにアクセスするために必要なすべての手配を行う責任があります。
サイトを損傷、誤動作、過負荷を引き起こすことを意図した行動を取らないこと、またはその通常の使用および機能を妨げるいかなる方法でも行動しないことに同意します。
1.3. あなたのアカウントとパスワード
当社のセキュリティ手続きの一環としてあなたに割り当てられた、またはあなたが作成したユーザー識別コード、パスワード、またはその他の情報は機密として扱わなければなりません。この情報を第三者に開示してはなりません。
法律で許可されている範囲で、ユーザー名またはパスワードの機密性を保護しなかったことによる損失について、当社は責任を負いません。
当社の意見で、これらのウェブサイトの利用規約のいずれかの条項に従わなかった場合、選択されたか当社によって割り当てられたユーザー識別コードまたはパスワードをいつでも無効にする権利を留保します。
1.4. ウェブサイトのコンテンツ
パッケージは表示されているものと異なる場合があります。重量と寸法はおおよそのものです。製品の色を表示するために努めています。 できるだけ正確にサイト上で表示されるよう努めています。しかし、実際にご覧になる色はお客様の個人機器に依存するため、モニターに表示される色が納品された商品の色を正確に反映することを保証することはできません。適用される法律で許可される範囲で、Eulalia de Luciaは、このウェブサイト上の資料に含まれる情報の正確性に関するすべての明示または黙示の保証を否認します。
第三者のウェブサイトやこのサイトにリンクされている他のウェブサイトの内容については責任を負いません。このサイトのリンクはお客様の便宜のために提供されており、それらに関連するコンテンツ、製品、サービス、またはサプライヤーを当社が推奨するものではありません。このウェブサイト、外部ウェブサイト、または当社にリンクされているウェブサイトに含まれる情報の使用に起因するいかなる損失、損害、または危害についても、当社は責任を負いません。
1.5. ウイルス、ハッキング、その他のコンピュータ損害
EDEL BY EULALIA DE LUCIAは、このウェブサイトがウイルスや欠陥から自由であることを確保するためにあらゆる努力をしています。しかし、このウェブサイトまたはそれを通じてアクセス可能な他のウェブサイトの使用が、お客様の機器に損害を与えないことを保証することはできません。ウェブサイトを使用するための適切な機器を持ち、それを害する可能性のあるものから保護することはお客様の責任です。EDEL BY EULALIA DE LUCIAは、このウェブサイトの使用に起因してコンピュータまたはモバイル機器に発生する可能性のある損失または損害について、いかなる人にも責任を負いません。
1.6. 責任の制限
この条項6の規定は、このウェブサイトの使用に関連し、消費者の法的権利やこのサイトでの製品購入に関連して当社が付与するその他の権利（Eulalia de Lucia SLの販売条件を含む）には影響しません。
これらの利用規約には、当社の過失、詐欺、または詐欺的な虚偽表示に起因する死亡または人身傷害に対する責任、またはスペイン法の下で除外または制限できないその他の責任を除外または制限するものは含まれていません。
法律で許可される範囲で、当社のウェブサイトまたはそのコンテンツに適用される可能性のあるすべての条件、保証、表明、またはその他の条項を明示または黙示を問わず除外します。
当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反、またはその他の理由で、予見可能であっても、以下に起因または関連して発生するいかなる損失または損害についても、いかなるユーザーに対しても責任を負いません。
- 当社のウェブサイトの使用または使用不能。
- 当サイトに表示されるコンテンツの使用または信頼。
ビジネスユーザーの場合、特に以下について責任を負いません：
- 利益、売上、事業、または収益の損失。
- 事業の中断。
- 予想される節約の損失。
- 事業機会、信用、または評判の損失。
- 間接的または結果的な損失または損害。
消費者ユーザーの場合、当社のウェブサイトは家庭および個人使用のためにのみ提供されていることに注意してください。当社のサイトを商業または事業目的で使用しないことに同意し、利益の損失、事業の損失、事業の中断、または事業機会の損失について当社は責任を負いません。
1.7. 禁止されている使用
当社のウェブサイトは合法的な目的でのみ使用する必要があります。以下の目的で当社のウェブサイトを使用することはできません：
- 適用される地方、国家、または国際法または規制に違反する方法で。
- 違法または詐欺的な方法、または違法または詐欺的な目的または効果を持つ方法で。
- 準拠しない資料を送信、アップロード、ダウンロード、使用、または再利用するため。 以下に示すコンテンツ基準に従ってください。
- 無許可または無断の広告や販促資料、またはその他の類似の勧誘（スパム）を送信または送信しようとしないこと。
- ウイルス、トロイの木馬、ワーム、論理爆弾、キーストロークロガー、スパイウェア、アドウェア、またはその他の有害なプログラムや、コンピュータソフトウェアやハードウェアの動作に悪影響を与えるように設計された類似のコンピュータコードを含むデータを故意に送信、送信、またはアップロードしないこと。
また、次のことに同意します：これらの利用規約の規定に違反して、当サイトのいかなる部分も再現、複製、コピー、または再販しないこと。
無許可でアクセスしたり、干渉したり、損害を与えたり、妨害したりしないこと：
- 当ウェブサイトのいかなる部分も。
- 当サイトが保存されている機器またはネットワーク。
- 当サイトの提供に使用されるソフトウェア。
- 第三者が所有または使用する機器、ネットワーク、またはソフトウェア。
あなたは、サイトの不正使用から生じる第三者の請求、訴訟、または要求に起因する損失、損害、または費用（合理的な弁護士費用を含む）から私たちを守り、補償し、無害に保つことに同意します。さらに、ソフトウェアロボット、スパイダー、クローラー、または類似のデータ収集および抽出ツールの使用、またはインフラストラクチャに不合理な負荷をかけるその他の行動に起因する損失、損害、または費用（合理的な弁護士費用を含む）についても補償することに同意します。
1.8. 提供された情報
無断の提案やアイデアを拒否することが私たちの方針です。あなたが私たちに提供する質問、コメント、提案、アイデア、またはその他の情報は、機密性がなく、専有的でないものとして扱われます。プライバシーポリシーに従い、無断の情報を提供することにより、EDEL BY EULALIA DE LUCIA に対して、情報を使用、再現、修正、適応、公開、翻訳、販売、譲渡、移転、サブライセンス、派生作品の作成、配布、表示する非独占的でロイヤリティフリーの権利を付与します。情報が返却されないこと、また私たちが情報およびその中に含まれるアイデア、概念、ノウハウをあらゆる目的で使用できることにも同意します。
さらに、情報を送信する場合、あなたはその情報のすべての権利を所有または保持しており、それがソフトウェアウイルス、商業勧誘、大量メール、または「スパム」を含まないことを表明し、保証します。いかなる人物または団体を偽装したり、虚偽のメールアドレスを使用したり、情報の出所について{{3dbcf845466f2f60d36209e}}を誤解させたりしないこと。あなたの提出物および/または情報に対する第三者の権利に関する請求から{{3dbcf845466f2f60d36209e}}を補償し、無害に保つことに同意します。
1.9. 知的財産
当ウェブサイトに表示される商標、ロゴ、サービスマーク、デザインは、{{3dbcf845466f2f60d36209e}}、その関連会社、協力者、および/または供給者の登録または未登録のマークまたはデザインであり、スペインおよび国際貿易法によって保護されています。サイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、ソフトウェアを含む）は、{{3dbcf845466f2f60d36209e}} またはそのライセンサーの所有物であり、知的財産法によって保護されています。商品注文の実行に関連する場合、または適用法によって要求される場合を除き、私たちまたは供給者の事前の書面による同意なしに、私たちの知的財産または供給者の知的財産を使用、再現、複製、コピー、販売、再販、アクセス、修正、またはその他の方法で利用することはできません。
1.10. ユーザー生成 コンテンツ
当サイトにコンテンツをアップロードしたり、他のユーザーと連絡を取る機能を使用する際には、これらのウェブサイト利用規約に定められたコンテンツ基準を遵守する必要があります。
特に、画像、写真、ビデオ、図面などを当サイトにアップロードする場合、そのコンテンツがオリジナルであり、またはあなた自身が作成したものであり、法律や第三者の権利を侵害していないことを保証します。また、該当する場合には、アップロードするコンテンツに登場する個人の明示的な同意を得ていることを保証します。
そのような投稿がこれらの基準に準拠していることを保証し、その保証の違反に対して私たちに責任を負い、補償することになります。消費者ユーザーである場合、これは保証違反によって私たちが被る損失や損害について責任を負うことを意味します。
1.11. 法的通知の変更
私たちは定期的にこれらの利用規約を見直し、更新しています。変更があった場合にはこのページを定期的に確認してください。これらの変更はあなたに対して拘束力があります。利用規約が変更された後も当サイトにアクセスし続ける場合、更新された利用規約を読んで理解し、受け入れたものとみなされます。
私たちはいつでもこれらの利用規約を見直し、修正する権利を留保します。変更はこのページに掲載されます。
当サイトおよびその中に含まれる情報はあなたの利用のために提供されています。当サイトまたはそのコンテンツにエラーや欠落がないことを保証するものではありません。
1.12. 法律と管轄
当サイトの訪問に起因する、または関連する請求については、スペインの裁判所が管轄権を有します。紛争はバルセロナの裁判所で解決されます。あなたはこの管轄に不可逆的に従うものとしますが、私たちはあなたの居住国またはその他の関連国でこれらの利用規約の違反に対して訴訟を起こす権利を留保します。
1.13. 連絡先、質問、および提案
これらの利用規約に関する質問やコメントがある場合は、info@edel.coまでメールでご連絡ください。専門家があなたのケースを確認します。
2. オンライン販売の利用規約
最終更新日: 2025年5月
これらの条件は、当サイトに掲載されている製品の販売に適用されます。製品を注文する前に、これらを注意深くお読みください。
当サイトで販売されている製品をEDEL BY EULALIA DE LUCIA（「EDEL BY EULALIA DE LUCIA」、「EDEL」、「EULALIA DE LUCIA」、「私たち」、「私たちの」）から注文することにより、これらの利用規約を読んで理解し、受け入れたものとみなされます。満足できない点がある場合は、注文を行う前にカスタマーサービスの専門家にメールでご連絡ください。info@edel.co。
これらの販売条件は定期的に更新されます。製品を注文するたびに、その時点で有効な条件があなたと私たちの間の契約に適用されます。購入前に必ず確認してください。
2.1. EDEL BY EULALIA DE LUCIAについて
このウェブサイトで行われるすべての販売は、スペインに登録された会社番号B66115767を持つEulalia de Lucia SLによって行われます。登録事務所は、バルセロナのサバデル、Crta. Prats de Lluçanes, N° 550, Nave 3, 08208にあります。
2.2. 個人情報
ウェブサイトを通じて購入を行うか、当サイトで利用可能なサービスや機能を使用するには、登録が必要です。 登録時に、名前、電話番号、メールアドレスなどの情報を提供するよう求められます。これらの情報は、すべての点で真実で正確で最新で完全でなければなりません。将来的に登録情報が変更された場合は、個人アカウントで更新してください。登録要件は随時変更されることがあります。
さらに、商品を注文する際には、支払い情報を提供する必要があり、注文時に提供する支払い情報が有効で正しいこと、請求情報に記載された人物であることを表明し保証します。
当ウェブサイトで商品を購入できるのは、18歳以上で法的に拘束力のある契約を締結する能力がある場合に限られます。
2.3. 価格ポリシー
このウェブサイトのコンテンツを開発する際、詳細、説明、価格が常に正しいことを保証するよう努めています。ウェブサイトに表示されているすべての製品価格には、VATおよびその他の適用税が含まれています。ただし、これらの価格には、製品の送料は含まれておらず、別途詳細が記載されており、顧客が受け入れる必要があります。
注文の総費用は、注文された製品の価格に適用されるVATとチェックアウトプロセス中に確立された配送料を加えたものです。
EU外での購入の場合、総費用は配達時に適用される関税および輸入税の対象となる可能性があり、これらは顧客の責任となります（下記の条項8に記載されています）。
2.4. 支払い方法
支払いは、Visa、Mastercard、American Express、UnionPay、Bancontact、iDeal、PayPal、Google Payのいずれかの方法で行うことができます。支払いは注文時にあなたのアカウントに請求されます。使用しているクレジットカードまたはデビットカードがあなたの名義であることを確認してください。すべてのクレジットカードまたはデビットカードの所有者は、カード発行者による検証チェックと承認の対象となります。カード発行者が何らかの理由でEDEL BY EULALIA DE LUCIAへの支払いを拒否または承認しない場合、製品の遅延または未配達について責任を負いません。
使用される支払い方法はEDEL BY EULALIA DE LUCIAに依存しないことに注意してください。これらは支払いゲートウェイの一部であるため、支払い中に問題が発生した場合、EDEL BY EULALIA DE LUCIAは直接的に解決する責任を負いません。ただし、状況を改善するために最善を尽くします。
2.5. 注文の受諾
注文リクエストを受け取ると、できるだけ早く注文番号を提供するメールを送信して注文の受領を通知します。確認後、注文を処理できない場合はご連絡いたします。
注文が受諾されたと見なされるのは、製品が当社の施設を出たことを確認するメールを受け取ったときです。法的に拘束力のある契約は、出荷確認を送信したときに成立します（処理エラーにより出荷確認が送信されない場合は、製品があなたに配達されたときに成立します）。
在庫切れの商品を注文した場合、製品にエラーが検出された場合、または支払いの承認を得られない場合、注文を受け付けることはできません。
2.6. 注文の変更
注文がEDEL BY EULALIA DE LUCIAによって受諾されるまで、注文の変更やエラーの修正が可能です。受諾後の変更については、info@edel.coまでメールでカスタマーサービスの専門家に連絡する必要があります。注文が当社の施設にある限り、変更を処理できます。 可能です。ただし、EDEL BY EULALIA DE LUCIA は変更を受け入れない権利を留保します。
2.7. 配送
EDEL BY EULALIA DE LUCIAは、ロシア、ウクライナ、ベラルーシを除く世界中に配送します。
EDEL BY EULALIA DE LUCIAの管理外の外部要因により、配送があなたの国にできない場合、チェックアウト時に配送オプションとして表示されません。あなたの国への配送に関して質問がある場合は、info@edel.coまでメールでお問い合わせください。
ご注文は、選択した配送オプションに従って発送されます。土曜日、日曜日、祝日を除く営業日に配送します。
提供される場合、無料配送は標準配送オプションのみに適用され、他の配送方法はこのオファーから除外されます。ご注文は、注文日から2〜10営業日以内に配送するよう努めています。
2.8. 国際配送
当社のウェブサイトで国際配送先のいずれかに商品を注文する場合、送料と配送時間は、配送先と注文時に選択した配送方法に応じて異なります。ご注文は、配送先に到着した際に適用される関税や輸入税の対象となる場合があります。これらの関税や輸入税の支払いはお客様の責任です。これらの料金を管理することはできず、その金額を予測することもできません。
製品が向かう国のすべての適用法および規制を遵守する必要があります。これらの法律に違反した場合、当社は責任を負いません。
2.9. 検査義務
製品のリスクは、配送時にお客様に移転します。受領時に製品を検査し、納品書に記載されているすべての内容が含まれていることを確認する必要があります。すぐに（以下の条項10および11に記載されているように）通知しない限り、注文を受け入れたものとみなされます。
2.10. キャンセルおよび返品の権利
すべての注文は製品の在庫状況に依存します。当社のウェブサイトでこの情報を最新の状態に保つよう努めています。ただし、注文確認時に製品が利用できない場合は、すぐに通知され、注文をキャンセルする権利があります。
消費者として、製品の配送日から14日以内に契約をキャンセルする法的権利があります。この期間中に気が変わったり、何らかの理由で製品を保持したくないと決定した場合、契約をキャンセルする決定を通知し、返金を受けることができます。返品の権利は、販売可能なアイテムに適用されます。
この返品または交換の権利は以下には適用されません：
- 当社の返品ポリシーに指定されている製品、またはそれがない場合は製品説明に記載されている製品。
- お客様の仕様に合わせて作られた製品。
- パーソナライズされた製品。
その性質上、劣化または迅速に期限切れになる可能性がある製品は、返品または交換できません。これには、10 ml、ディスカバリーセット、主にテスト用に設計されたその他のサンプルまたはディスカバリー製品が含まれます。その結果、このような製品を購入した後、より小さいフォーマットの全額を差し引いて、100 mlバージョンに交換するオプションがあります。
すべての返品が未使用で、ラベルと元のパッケージがそのままであることを確認してください。これは、受け取った外側の保護プラスチック層を意味します。販売不可能な状態で返品されたアイテムは受け付けられない場合があります。さらに、購入時に受け取ったプロモーションギフトも返品する必要があります。
製品をキャンセルまたは返品するには、当社の 返品ポリシーの詳細や、info@edel.coにメールでカスタマーサービスチームに連絡することができます。ご連絡の際は、注文の詳細を含めていただくと、迅速に特定し処理するのに役立ちます。
2.11. 損傷または欠陥のある製品
EDEL BY EULALIA DE LUCIAは、受け入れた注文に適合する製品を提供する法的義務があります。受け取りと検査（条項9参照）の際に、製品に欠陥や不良がある場合、交換または返金を受ける権利があります。欠陥のある製品は、14日以内に当社の施設に通知し返送する必要があります。
この検査の後、あなたの主張に同意した場合、製品を無料で交換するか、製品の価格と支払った送料、および返品にかかった合理的な費用を返金いたします。
2.12. 返金
製品が出荷または受領された後に契約を終了する場合、製品を当社の施設に返送する必要があります。そのような返品にかかる費用は、EDEL BY EULALIA DE LUCIAが負担しますが、顧客の誤りによる返品の場合を除きます。返品された製品の状態が評価され確認された後に返金が行われます。
当社の返金ポリシーに従って、製品の価格と支払った配送料を返金いたします。輸入に関連する関税や税金は当社の管理外であるため、返金いたしません。
返金はできるだけ早く、いずれにせよ検査のために製品を受け取った日から15日以内に処理されます。銀行や支払いプラットフォームによっては、金額が口座に反映されるまで最大15日かかる場合があります。返金は購入時に使用した元の支払い方法で処理されます。
2.13. プロモーションとコード
EDEL BY EULALIA DE LUCIAは、特定の製品やお客様のショッピング体験中の特定の時期に特別なプロモーションを提供します。当社はいつでもそのようなプロモーションを撤回する権利を有し、また時間制限、在庫状況、その他の条件に従う場合があります。プロモーションを利用する前に、その条件を確認してください。
プロモーションコードを使用したプロモーションは通常、1回の取引に有効であり、コードが使用されると無効になります。ただし、各コードには条件が説明され、メールまたは他の媒体を通じて通知されます。
プロモーションコードについてさらに明確にしたい場合は、info@edel.coにメールで専門家にお問い合わせください。
プロモーションは、注文が確認され受け入れられた後に追加することはできませんので、製品を確認し支払う前にプロモーションが正しく適用されていることを確認してください。
時折、第三者と協力して当社製品に関連するプロモーションを提供することがありますが、外部のウェブサイトやEDEL BY EULALIA DE LUCIAが承認していない他の媒体で公開されたプロモーションについては責任を負いません。
2.14. 連絡先、質問、および提案
注文に関する情報が必要な場合や変更を希望する場合は、注文番号を含めてinfo@edel.coにメールを送信してください。
これらのオンライン販売条件に関して質問やコメントがある場合は、 条件については、info@edel.co までメールでお問い合わせください。専門家があなたのケースを確認します。