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Ultimo aggiornamento: Maggio 2025

 

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Eulalia de Lucia prende seriamente le sue responsabilità in materia di protezione dei dati e rispetta tutta la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. Valorizziamo i nostri clienti e la loro privacy, e conserviamo rigorosamente e in modo sicuro tutti i dati che raccogliamo su di voi.

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Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, i dati personali sono definiti come qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è qualcuno che può essere identificato, direttamente o indirettamente (ad esempio, nome e cognome, data di nascita, ecc.) ("Dati Personali"), e EDEL BY EULALIA DE LUCIA è il responsabile del trattamento dei dati che ci fornite.

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Si prega di leggere attentamente queste informazioni (e i suddetti termini e politiche) prima di iniziare a navigare nel nostro sito web in modo da comprendere le nostre considerazioni e pratiche riguardanti i vostri dati personali e come li tratteremo.

 

1. Dati Personali che Raccogliamo su di Voi

Le informazioni personali possono essere fornite da voi quando accedete al nostro sito web, trattate con noi per telefono, via email, o in qualsiasi altro modo. Questo include le informazioni che fornite quando vi registrate per utilizzare il nostro sito (cosa che dovrete fare se desiderate utilizzare alcune delle funzioni e servizi che offriamo), vi abbonate al nostro servizio, o effettuate un ordine sul nostro sito web. Queste informazioni possono includere:

• Nome, data di nascita, indirizzo e numero di telefono.
• Interessi e genere.
• Indirizzo email e numero di telefono.
• Informazioni di pagamento con carta di debito, credito o qualsiasi altro metodo.
• Password e informazioni di accesso relative al nostro sito web.

EDEL BY EULALIA DE LUCIA può raccogliere automaticamente informazioni su di voi ad ogni visita al nostro sito. Queste informazioni possono includere:

• Informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del Protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il vostro computer a Internet, il tipo e la versione del vostro browser.
• I tipi e le versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma.
• Informazioni di accesso, impostazione del fuso orario, informazioni sulla vostra visita (incluso il tracciamento del clickstream degli Uniform Resource Locators (URL)), prodotti che avete visualizzato o cercato, e la durata delle visite a determinate pagine.
• Tempi di risposta delle pagine, errori di download, informazioni di interazione (come scorrimento, clic e movimenti del mouse), e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina.
• Qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero di servizio clienti.

2. Uso dei Vostri Dati Personali

I dati personali che fornite non saranno comunicati o trasferiti a terzi senza il vostro previo consenso, e questo consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.

Le informazioni personali che ci fornisci e le informazioni che raccogliamo possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

• Amministrazione del nostro sito web ed esecuzione di compiti derivanti dal contratto con te.
• Elaborazione del tuo ordine tramite acquisto o promozione e comunicazione con te in caso di problemi relativi al tuo ordine.
• Tracciamento del tuo ordine e assicurazione che sia stato consegnato correttamente.
• Contabilità, fatturazione, reportistica e auditing.
• Verifica e autenticazione della tua identità.
• Controllo di credito, debito o altri metodi di pagamento e riscossione dei debiti.
• Fornitura di assistenza clienti, dove chiederemo le tue informazioni di contatto, come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e altri dettagli dell'ordine.
• Informazioni personali per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere sull'uso del nostro sito web, informarti sullo stato del tuo ordine e fornire altri servizi clienti, come identificare le tue esigenze e preferenze di acquisto.
• Dati personali per analisi statistiche e di mercato ricercate e sviluppate da noi.
• Marketing diretto per tenerti informato sui nostri ultimi prodotti, offerte ed eventi promozionali per migliorare la tua esperienza di acquisto con noi.
• Sicurezza del sito web come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro.
• Fare suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti.

Se sei uno dei nostri clienti e hai precedentemente acquistato uno dei nostri prodotti, ti contatteremo elettronicamente riguardo a beni e servizi simili a una vendita precedente. Tali comunicazioni possono includere informazioni relative al tuo ordine, la tua soddisfazione con quell'esperienza di acquisto, contenuti promozionali relativi ai prodotti acquistati durante l'ultimo acquisto e altro. Altrimenti, ti contatteremo elettronicamente solo se hai espressamente acconsentito a farlo.

In qualsiasi momento, puoi scegliere di rinunciare a ricevere pubblicità commerciale o richiedere espressamente di ricevere tali contenuti da noi.

3. Conservazione e Trattamento dei Tuoi Dati Personali

Tutte le informazioni che fornisci sono memorizzate sui nostri server sicuri. Manteniamo le tue informazioni sicure adottando misure tecniche e organizzative appropriate contro il trattamento non autorizzato o illecito. Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario a fornire prodotti e servizi a te e nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo. Le informazioni associate al tuo account saranno mantenute fino a quando il tuo account non sarà eliminato, a quel punto le cancelleremo e distruggeremo in modo sicuro.

Tuttavia, i dati che raccogliamo su di te possono essere trasferiti e memorizzati in una destinazione al di fuori del paese in cui sono stati raccolti (Spagna). Questo può includere trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il motivo del trasferimento è che alcune delle operazioni necessarie per completare il contratto con te sono condotte al di fuori del SEE. I dati personali possono essere trattati da personale che lavora per noi nell'adempimento del tuo ordine, nell'elaborazione dei dettagli del tuo pagamento o nella fornitura di servizi di supporto. Inviando i tuoi dati personali, acconsenti a questo trasferimento, memorizzazione o trattamento.

Sei responsabile della password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro sito; mantieni questa password riservata e non condividerla con nessuno.

Le transazioni di pagamento sono condotte utilizzando fornitori di pagamento. Tutte le transazioni con carta di credito/debito o altre sul nostro sito sono elaborate tramite un gateway di pagamento online sicuro che cripta i dettagli della tua carta e a cui non abbiamo accesso.

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4. Chi Riceve i Tuoi Dati Personali

Partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con te, per elaborare il tuo ordine e mantenere il tuo account, inclusa l'autorizzazione e la convalida delle transazioni con carta di credito o di debito, servizi di consegna e analisi dei dati, tra gli altri. Queste aziende o individui possono avere accesso ai tuoi dati personali per svolgere la loro funzione, ma non possono utilizzare tali informazioni per altri scopi.

Fornitori di motori di ricerca e analisi che ci assistono nel migliorare e ottimizzare il nostro sito web.

Inserzionisti e reti pubblicitarie che utilizzano i loro servizi per aiutarci e richiedono dati per selezionare e servire annunci pertinenti per te per nostro conto. Ad esempio, quando visiti il nostro sito web e poi visiti un altro sito, potresti iniziare a vedere i nostri annunci che ti mostrano offerte speciali o ti ricordano i prodotti che stavi visualizzando sul nostro sito. Elaboriamo i tuoi dati personali in questo modo nel nostro legittimo interesse per offrirti un'esperienza personalizzata sui nostri siti web e per offrirti pubblicità e marketing personalizzati.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con qualsiasi membro o marchio all'interno del nostro gruppo di mercato, sempre per gestire i dati allo scopo di EDEL BY EULALIA DE LUCIA. Possono utilizzare le informazioni in conformità con le nostre politiche sulla privacy per scopi come la generazione di rapporti e analisi finanziarie, la creazione di contenuti ispiratori e caratteristiche editoriali, lo sviluppo di nuovi prodotti e collaborazioni per migliorare la tua esperienza come cliente di .

Non condividiamo i tuoi dati personali con altre aziende o individui per i loro scopi di marketing a meno che tu non abbia indicato al momento della registrazione che desideri ricevere informazioni sui prodotti, offerte e servizi di altre aziende.

5. I Tuoi Diritti in Relazione ai Tuoi Dati Personali

In quanto soggetto dei dati, hai il diritto di:

• Accedere a una copia delle informazioni contenute nei Dati Personali che deteniamo su di te.
• Opporsi al trattamento dei dati che è probabile che causi, o sta causando, danni.
• Impedire il trattamento dei dati per scopi di marketing diretto.

In qualsiasi momento, puoi richiedere che smettiamo di inviarti comunicazioni commerciali via email; puoi farlo cliccando sul link di cancellazione dell'iscrizione incluso nelle email di marketing che ricevi da noi. Puoi anche accedere al tuo account e aggiornare le tue preferenze, permettendoti di annullare l'iscrizione e smettere di ricevere informazioni commerciali da . Se desideri modificare qualsiasi dato, puoi farlo anche dal tuo account o dalle preferenze.

Le richieste di soppressione, cancellazione o modifica dei tuoi dati personali, comprese le informazioni pubblicate o elaborate online, devono essere inviate a info@edel.co.

6. Contatti, Domande e Suggerimenti

Se hai domande o commenti su queste politiche sulla privacy, puoi contattarci via email a info@edel.co, e uno dei nostri specialisti esaminerà il tuo caso. Puoi anche presentare un reclamo o impedire che i tuoi dati personali vengano utilizzati per scopi diversi da quelli per cui sono stati originariamente raccolti contattandoci all'indirizzo email fornito.

7. Politica sui Cookie

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