お客様の体験を簡単かつ落ち着いて管理することが優先事項です。何らかの理由で購入が期待に沿わない場合、返品または交換プロセスを開始するために以下の条件を満たしてください:

配達から14日以内
返品は配達日から14日以内にリクエストされた場合にのみ受け付けられます。

100mLの香水に限り利用可能
100mLの香水のみが返品または交換の対象です。トラベルエディションとディスカバリーセットはサンプリングアイテムとして除外されます。

商品は未開封で元の状態である必要があります
商品は未開封で元のパッケージに入っており、保護シールが intact である必要があります。受け取ったプロモーショナルギフトも商品と共に返品する必要があります。

商品はedel.coで購入されたものである必要があります
edel.coで購入された商品のみが返品可能です。それ以外の場所で購入された商品の返品は、該当する小売業者のポリシーに従う必要があり、EDELに送らないでください。

これらの条件が満たされた場合、以下のボタンを使用して返品フォームにアクセスし、提供された手順に従ってください。