Términos del servicio

Esta página, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Devoluciones, le proporciona toda la información sobre EDEL BY EULALIA DE LUCIA y las condiciones legales bajo las cuales vendemos cualquiera de los productos mostrados en nuestro sitio web.

Por favor, lea estos Términos (y las políticas mencionadas anteriormente) cuidadosamente antes de comenzar a navegar por nuestro sitio web, ya que se aplicarán a su uso de nuestro sitio.

 

1. Términos de Uso del Sitio Web

Última actualización: mayo de 2024

Bienvenido al sitio web https://edel.co (el "Sitio Web"), operado por Eulalia de Lucia SL, una empresa registrada en España con número de empresa B66115767, cuya oficina registrada se encuentra en Crta. Prats de Lluçanes, N.º 550, Nave 3, Sabadell 08208 Barcelona ("EDEL BY EULALIA DE LUCIA," "EDEL," "EULALIA DE LUCIA," "nosotros," "nos," o "nuestro").

Estos Términos de Uso (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos) explican las condiciones bajo las cuales puede usar el sitio, ya sea como invitado o como usuario registrado. El uso de nuestro sitio web incluye acceder, navegar o registrarse para usar nuestro sitio.

Al usar nuestro sitio web, confirma que acepta estos Términos de Uso y se compromete a cumplir con ellos.

Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no debe usar nuestro sitio.

 

1.1. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos, incluidos los derechos de autor y los derechos morales, son propiedad de EDEL BY EULALIA DE LUCIA en este sitio, o están licenciados a nosotros. El uso de este sitio o su contenido sin nuestro permiso está prohibido, incluyendo copiar o almacenar cualquier parte del sitio o su contenido. No puede modificar, eliminar, distribuir o publicar nada en este sitio para ningún propósito.

1.2. Acceso a Nuestro Sitio

Nuestro sitio está disponible de forma gratuita y está destinado a usuarios mayores de 18 años. El acceso a nuestro sitio está permitido de manera temporal, y nos reservamos el derecho de suspender, retirar, interrumpir o modificar el servicio que ofrecemos en nuestro sitio por razones comerciales u operativas sin previo aviso. El acceso puede ser terminado o suspendido en relación con usuarios o clientes específicos, o con todos los usuarios o clientes registrados con nosotros.

No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, esté siempre disponible o sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables ante usted si, por alguna razón, nuestro sitio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. Usted es responsable de hacer todos los arreglos necesarios para tener acceso a nuestro sitio.

Usted acepta no tomar ninguna acción destinada a dañar, causar mal funcionamiento y/o sobrecargar el sitio, o de cualquier manera impedir su uso y funcionalidad normales.

1.3. Su Cuenta y Contraseña

Cualquier código de identificación de usuario, contraseña u otra información asignada o creada por usted como parte de nuestros procedimientos de seguridad debe tratarse como confidencial. No debe divulgar dicha información a ningún tercero.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida resultante de su falta de protección de la confidencialidad de su nombre de usuario o contraseña.

Nos reservamos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña en cualquier momento, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, si, en nuestra opinión, ha incumplido alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones del sitio web.

1.4. Contenido del Sitio Web

El embalaje puede diferir de lo que se muestra. Los pesos y dimensiones son aproximados. Nos esforzamos por mostrar los colores de los productos en el sitio tan precisamente como sea posible. Sin embargo, dado que los colores reales que vea dependerán de su equipo personal, no podemos garantizar que los colores mostrados en su monitor reflejen con precisión el color de los productos entregados. En la medida permitida por la ley aplicable, Eulalia de Lucia renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, con respecto a la exactitud de la información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web.

No somos responsables del contenido de sitios web de terceros ni de ningún otro sitio web vinculado a o desde este sitio. Los enlaces en este sitio se proporcionan únicamente para su conveniencia y no constituyen un respaldo por nuestra parte del contenido, productos, servicios o proveedores conectados a ellos. No seremos responsables ante ninguna persona por cualquier pérdida, daño o perjuicio que pueda resultar del uso de cualquier información contenida en cualquiera de los materiales de este sitio web, cualquier sitio web externo o cualquier sitio web vinculado a nosotros.

1.5. Virus, Hackeo y Otros Daños a Computadoras

EDEL BY EULALIA DE LUCIA hace todo lo posible para asegurar que este sitio web esté libre de virus o defectos. Sin embargo, no podemos garantizar que su uso de este sitio web o de cualquier otro sitio web accesible a través de él no cause daños a su equipo. Es su responsabilidad asegurarse de que tiene el equipo adecuado para usar el sitio web y protegerse contra cualquier cosa que pueda dañarlo. EDEL BY EULALIA DE LUCIA no será responsable ante ninguna persona por cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir a su equipo de computadora o móvil como resultado del uso de este sitio web.

1.6. Limitación de Responsabilidad

Las disposiciones de esta cláusula 6 se refieren al uso de este sitio web y no afectan los derechos legales de los consumidores ni ningún otro derecho que otorguemos en relación con la compra de nuestros productos en este sitio (incluidos los Términos y Condiciones de Venta de Eulalia de Lucia SL).

Nada en estos términos de uso excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley española.

En la medida permitida por la ley, excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos que puedan aplicarse a nuestro sitio web o cualquier contenido en él, ya sea expreso o implícito.

No seremos responsables ante ningún usuario por cualquier pérdida o daño, ya sea en contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deberes legales, o de otro modo, incluso si es previsible, que surja de o en conexión con:

• El uso de, o la imposibilidad de usar, nuestro sitio web.
• El uso de o la confianza en cualquier contenido mostrado en nuestro sitio.

Si usted es un usuario comercial, tenga en cuenta que, en particular, no seremos responsables por:

• Pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos.
• Interrupción del negocio.
• Pérdida de ahorros anticipados.
• Pérdida de oportunidades de negocio, buena voluntad o reputación.
• Cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.

Si usted es un usuario consumidor, tenga en cuenta que solo proporcionamos nuestro sitio web para uso doméstico y privado. Usted acepta no usar nuestro sitio para ningún propósito comercial o de negocios, y no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

1.7. Usos Prohibidos

Debe usar nuestro sitio web solo para fines legales. No puede usar nuestro sitio web para los siguientes propósitos:

• De cualquier manera que infrinja cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
• De cualquier manera que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga cualquier propósito o efecto ilegal o fraudulento.
• Para enviar, cargar, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con nuestros estándares de contenido establecidos a continuación.
• Transmitir o intentar transmitir cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam).
• Transmitir a sabiendas cualquier dato, enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, registradores de teclas, spyware, adware u otros programas dañinos o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware de computadora.

También aceptas: No reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte de nuestro sitio en contravención de las disposiciones de estos Términos de Uso.

No acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir:

• Cualquier parte de nuestro sitio web.
• Cualquier equipo o red en la que se almacene nuestro sitio.
• Cualquier software utilizado en la provisión de nuestro sitio.
• Cualquier equipo, red o software propiedad o utilizado por cualquier tercero.

Aceptas defender, indemnizar y mantenernos indemnes de cualquier pérdida, daño o costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier reclamación, acción o demanda de terceros que surja de tu uso ilegal del sitio. Además, aceptas indemnizarnos por cualquier pérdida, daño o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de tu uso de robots de software, arañas, rastreadores o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, o cualquier otra acción que tomes que imponga una carga irrazonable en nuestra infraestructura.

1.8. Información Proporcionada

Es nuestra política rechazar cualquier sugerencia o idea no solicitada. Cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea o cualquier otra información que nos proporciones será tratada como no confidencial y no propietaria. Sujeto a nuestra Política de Privacidad, al proporcionarnos cualquier información no solicitada, otorgas a EDEL BY EULALIA DE LUCIA un derecho no exclusivo y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, vender, asignar, transferir, sublicenciar, crear obras derivadas, distribuir y mostrar la información en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea de forma independiente o como parte de otras obras. También aceptas que tu información no será devuelta y que podemos usar tu información y cualquier idea, concepto o conocimiento contenido en ella para cualquier propósito.

Además, si nos envías cualquier información, declaras y garantizas que posees o tienes todos los derechos sobre la información y que no contiene ni constituye virus de software, solicitudes comerciales, envíos masivos o "spam" de ninguna forma. No puedes hacerte pasar por ninguna persona o entidad, usar ninguna dirección de correo electrónico falsa o engañar de otra manera a EDEL BY EULALIA DE LUCIA sobre el origen de la información enviada. Aceptas indemnizar y mantener a {{3dbcf845466f2f60d36209e}} indemne de y contra cualquier reclamación que surja de tus envíos y/o reclamaciones de terceros sobre cualquier derecho a cualquier información.

1.9. Propiedad Intelectual

Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y diseños que aparecen en nuestro sitio web son marcas o diseños registrados o no registrados de {{3dbcf845466f2f60d36209e}}, nuestros afiliados, colaboradores y/o nuestros proveedores, todos protegidos por las leyes comerciales españolas e internacionales. Todo el contenido del sitio, incluidos texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de {{3dbcf845466f2f60d36209e}} o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Excepto en relación con la ejecución de un pedido de mercancía, o según lo requiera la ley aplicable, no puedes usar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, acceder, modificar o explotar de otra manera nuestra Propiedad Intelectual o la de nuestros proveedores sin nuestro consentimiento previo por escrito o el de nuestros proveedores.

1.10. Generado por el Usuario Contenido

Cuando utilices una función que te permita subir contenido a nuestro sitio o contactar a otros usuarios, debes cumplir con los estándares de contenido establecidos en estos Términos y Condiciones del Sitio Web.

En particular, si subes imágenes, fotos, videos, dibujos, etc., a nuestro sitio, garantizas que dicho contenido es original y/o ha sido creado por ti y no infringe la ley ni los derechos de terceros. También garantizas que, cuando sea aplicable, has obtenido el consentimiento expreso de cualquier persona que aparezca en el contenido que subas a nuestro sitio.

Garantizas que cualquier contribución cumple con estos estándares, y serás responsable ante nosotros e indemnizarnos por cualquier incumplimiento de esa garantía. Si eres un usuario consumidor, esto significa que serás responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de tu incumplimiento de la garantía.

1.11. Cambios en los Avisos Legales

Revisamos y actualizamos regularmente estos términos y condiciones. Por favor, revisa esta página periódicamente para tomar nota de cualquier cambio que hayamos realizado, ya que son vinculantes para ti. Si continúas accediendo a nuestro sitio web después de que los términos hayan sido modificados, se considerará que has leído, entendido y aceptado los términos actualizados.

Nos reservamos el derecho de revisar y modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

Nuestro sitio y la información contenida en él se proporcionan para tu uso. No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido en él, esté libre de errores u omisiones.

1.12. Ley y Jurisdicción

Los tribunales de España tendrán jurisdicción sobre cualquier reclamación que surja de, o esté relacionada con, una visita a nuestro sitio web. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona. Te sometes irrevocablemente a esta jurisdicción, aunque nos reservamos el derecho de iniciar procedimientos contra ti por incumplimiento de estos términos en tu país de residencia o en cualquier otro país relevante.

1.13. Contacto, Preguntas y Sugerencias

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos por correo electrónico a info@edel.co, y uno de nuestros especialistas revisará tu caso.

 

2. Términos y Condiciones de Venta en Línea

Última actualización: mayo de 2025

Estas condiciones se aplicarán a la venta de cualquier producto listado en nuestro sitio web. Por favor, léelas detenidamente antes de realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos.

Al realizar un pedido con EDEL BY EULALIA DE LUCIA ("EDEL BY EULALIA DE LUCIA", "EDEL", "EULALIA DE LUCIA", "nosotros", "nos" o "nuestro") para productos vendidos en el sitio web, se considerará que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones. Si algún aspecto no te satisface, debes contactar a uno de nuestros especialistas de servicio al cliente antes de realizar un pedido con nosotros a través del correo electrónico info@edel.co.

Estos términos y condiciones de venta se actualizan regularmente. Cada vez que ordenes nuestros productos, los términos vigentes en el momento de tu pedido se aplicarán al contrato entre tú y nosotros. Por favor, revísalos antes de realizar cualquier compra en nuestro sitio.

 

2.1. Sobre EDEL BY EULALIA DE LUCIA

Todas las ventas realizadas en este sitio web son llevadas a cabo por Eulalia de Lucia SL, una empresa registrada en España con el número de empresa B66115767, cuya oficina registrada se encuentra en Crta. Prats de Lluçanes, N.º 550, Nave 3, 08208 Sabadell, Barcelona.

2.2. Información Personal

Para realizar una compra a través del sitio web o utilizar algunos de los servicios o características disponibles en nuestro sitio, se te requerirá registrarte. Cuando al registrarse, se le pedirá que proporcione información sobre usted, incluyendo, entre otros detalles, su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que deben ser veraces, precisos, actualizados y completos en todos los aspectos. Le pedimos que si su información de registro cambia en el futuro, la actualice en su cuenta personal. Podemos cambiar los requisitos de registro de vez en cuando.

Además, cuando tenga la intención de pedir artículos, deberá proporcionar detalles de pago, y usted declara y garantiza que la información de pago que proporciona al realizar pedidos es válida y correcta y que usted es la persona mencionada en la información de facturación proporcionada.

Solo puede comprar productos en nuestro sitio web si tiene al menos 18 años y es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.

2.3. Política de Precios

Al desarrollar el contenido de este sitio web, nos esforzamos por garantizar que los detalles, descripciones y precios listados sean siempre correctos. Todos los precios de los productos indicados en el sitio web incluyen IVA y otros impuestos aplicables. Sin embargo, estos precios no incluyen los costos de envío de los productos, que se detallan por separado y deben ser aceptados por el cliente.

El costo total del pedido es el precio de los productos pedidos más el IVA aplicable y los cargos de entrega establecidos durante el proceso de pago.

Para compras fuera de la UE, el costo total puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación aplicables al momento de la entrega, que serán responsabilidad del cliente (como se establece en la cláusula 8 a continuación).

2.4. Método de Pago

El pago se puede realizar utilizando cualquiera de los siguientes métodos: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Bancontact, iDeal, PayPal, Google Pay. El pago será debido y se cargará a su cuenta en el momento en que se realice el pedido. Usted confirma que la tarjeta de crédito o débito que se está utilizando está a su nombre. Tenga en cuenta que todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta rechaza el pago o no autoriza el pago a EDEL BY EULALIA DE LUCIA por cualquier motivo, no somos responsables de ningún retraso o falta de entrega de los productos.

Tenga en cuenta que los métodos de pago utilizados no dependen de EDEL BY EULALIA DE LUCIA, ya que son parte de una pasarela de pago, por lo que en caso de cualquier problema durante el pago, EDEL BY EULALIA DE LUCIA no será directamente responsable de resolverlos. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudar a mejorar su situación.

2.5. Aceptación de Pedidos

Una vez que recibamos su solicitud de pedido, le notificaremos lo antes posible la recepción del pedido enviándole un correo electrónico con un número de pedido. Si, después de la revisión, no podemos procesar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

Su pedido se considerará aceptado cuando reciba un correo electrónico confirmando que los productos han salido de nuestras instalaciones. Se formará un contrato legalmente vinculante entre nosotros cuando le enviemos la Confirmación de Envío (o, en el improbable caso de que no se envíe una confirmación de envío debido a un error de procesamiento, cuando los productos se le entreguen).

No podremos aceptar su pedido si ha pedido un artículo que está agotado, si hemos detectado un error en el producto o si no podemos obtener autorización para su pago.

2.6. Cambios en el Pedido

Puede realizar cambios y corregir errores en su pedido hasta que el pedido sea aceptado por {{3dbcf845466f2f60d36209e}}. Para cualquier cambio después de la aceptación, deberá contactar a un especialista en servicio al cliente por correo electrónico a info@edel.co. Los cambios pueden procesarse siempre que el pedido esté en nuestras instalaciones y es posible. Sin embargo, EDEL BY EULALIA DE LUCIA se reserva el derecho de no aceptar cambios.

2.7. Entrega

EDEL BY EULALIA DE LUCIA envía a todo el mundo excepto Rusia, Ucrania y Bielorrusia.

Si, debido a factores externos fuera del control de {{3dbcf845466f2f60d36209e}}, no se pueden realizar entregas en su país, no aparecerá como una opción de envío al finalizar la compra. Si tiene alguna pregunta sobre la entrega en su país, le recomendamos que se comunique con nosotros por correo electrónico a info@edel.co.

Su pedido será enviado de acuerdo con la opción de entrega que seleccionó. Entregamos en días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos.

Cuando se ofrece, la entrega gratuita solo se aplica a la opción de entrega estándar, quedando excluidos de esta oferta otros métodos de entrega. Nos esforzamos por entregar todos los pedidos dentro de los 2 a 10 días hábiles desde la fecha del pedido.

2.8. Entrega Internacional

Si solicita productos en nuestro sitio web para entrega en uno de los destinos de entrega internacional que servimos, los costos de envío y los tiempos de entrega variarán según la ubicación de entrega y el método de entrega que seleccione al realizar su pedido. Su pedido también puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación aplicados cuando la entrega llegue a ese destino. Usted será responsable de pagar dichos aranceles e impuestos de importación. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto.

Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que están destinados los productos. No seremos responsables si incumple alguna de estas leyes.

2.9. Obligación de Inspección

El riesgo de los productos se transfiere a usted al momento de la entrega. Debe inspeccionar los productos al recibirlos y verificar que todo lo especificado en la nota de entrega esté incluido. Se considerará que ha aceptado el pedido a menos que nos notifique lo contrario de inmediato (como se establece en las cláusulas 10 y 11 a continuación).

2.10. Derechos de Cancelación y Devolución

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de productos; nos esforzamos por mantener esta información actualizada en nuestro sitio web. Sin embargo, si un producto no está disponible al confirmar un pedido, se le notificará de inmediato y tendrá derecho a cancelar su pedido.

Como consumidor, tiene el derecho legal de cancelar un contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos. Durante este período, si cambia de opinión o decide por cualquier motivo que no desea conservar su producto, puede notificarnos su decisión de cancelar el contrato y recibir un reembolso. Su derecho a devolver productos se aplica a los artículos disponibles para la venta.

Este derecho de devolución o cambio no se aplica a:

• Productos especificados en nuestra política de devoluciones o, en su defecto, en la descripción del producto.
• Productos hechos a su medida.
• Productos personalizados.

Productos que, por su naturaleza, son susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente no pueden ser devueltos o cambiados. Esto incluye formatos como 10 ml, Discovery Sets y otros productos de muestra o descubrimiento diseñados principalmente para pruebas. Como resultado, después de comprar dichos productos, tiene la opción de cambiarlos por su versión de 100 ml, deduciendo el valor total de los formatos más pequeños.

Asegúrese de que todas las devoluciones estén sin usar, con etiquetas y embalaje original intacto, lo que significa la capa plástica protectora exterior tal como se recibió. Los artículos devueltos en condiciones no vendibles pueden no ser aceptados. Además, cualquier regalo promocional recibido con su compra debe ser devuelto.

Puede cancelar o devolver un producto, revisando nuestro política de devoluciones en más detalle o contactando a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a info@edel.co. Si nos escribe, por favor incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo y procesarlo lo más rápido posible.

2.11. Productos Dañados o Defectuosos

EDEL BY EULALIA DE LUCIA tiene la obligación legal de entregar productos que se ajusten al pedido que hemos aceptado. Si, al recibir e inspeccionar (ver cláusula 9), encuentra alguno de los productos defectuoso o en mal estado, puede tener derecho a un reemplazo o reembolso, según lo considere conveniente. El producto defectuoso debe ser comunicado y devuelto a nuestras instalaciones para su inspección dentro de los 14 días.

Si, después de esta inspección, estamos de acuerdo con su reclamación, procederemos a reemplazar el producto sin costo alguno o a reembolsar el precio del producto y cualquier costo de envío que haya pagado, así como cualquier costo razonable incurrido al devolvernos el artículo de acuerdo con nuestra política de reembolso.

2.12. Reembolso

Terminar el contrato por cualquier motivo después de que los productos hayan sido enviados o recibidos significa que debe devolver los productos a nuestras instalaciones. Los costos incurridos por tales devoluciones serán cubiertos por EDEL BY EULALIA DE LUCIA excepto en casos donde las devoluciones se realicen debido a un error del cliente. Cualquier reembolso se emitirá una vez que se haya evaluado y confirmado el estado de los productos devueltos, defectuosos o dañados.

Reembolsaremos el precio que pagó por los productos y cualquier cargo de entrega que haya pagado de acuerdo con nuestra política de reembolso. No reembolsamos derechos o impuestos relacionados con importaciones ya que están fuera de nuestro control.

Procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días desde la fecha en que recibamos los productos para su inspección. Tenga en cuenta que, dependiendo de su banco y/o plataforma de pago, el monto puede tardar hasta 15 días en aparecer en su cuenta. El reembolso se procesará utilizando el método de pago original que utilizó para la compra.

2.13. Promociones y Códigos

EDEL BY EULALIA DE LUCIA ofrece promociones especiales en ciertos productos y en momentos específicos durante la experiencia de compra del cliente. Nos reservamos el derecho de retirar dichas promociones en cualquier momento, y también pueden estar sujetas a restricciones de tiempo, disponibilidad y otros términos y condiciones. Asegúrese de verificar los términos de una oferta promocional antes de intentar canjearla.

Las promociones con códigos promocionales suelen ser válidas para una transacción, y una vez que se utiliza el código, se desactivará y ya no será válido. Sin embargo, cada código tendrá los términos y condiciones explicados, comunicados ya sea por correo electrónico o a través de otro medio.

Si necesita más aclaraciones sobre un código promocional, puede contactar a uno de nuestros especialistas por correo electrónico a info@edel.co.

Las promociones no se pueden agregar a un pedido después de que haya sido confirmado y aceptado, por lo que debe asegurarse de que la promoción se aplique correctamente antes de confirmar y pagar los productos.

Ocasionalmente, trabajamos con terceros para ofrecer promociones relacionadas con nuestros productos, pero no somos responsables de las promociones relacionadas con nuestros productos cuando dichas promociones se publican en sitios web externos u otros medios que no han sido aprobados por EDEL BY EULALIA DE LUCIA.

2.14. Contacto, Preguntas y Sugerencias

Si necesita alguna información sobre su pedido o desea modificarlo, envíenos un correo electrónico a info@edel.co, incluyendo su número de pedido.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos términos de venta en línea y condiciones, puede contactarnos por correo electrónico a info@edel.co, y uno de nuestros especialistas revisará su caso.