AGB

Diese Seite, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie und der Rückgaberichtlinie, bietet Ihnen alle Informationen über EDEL BY EULALIA DE LUCIA und die rechtlichen Bedingungen, unter denen wir eines der auf unserer Website angezeigten Produkte verkaufen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen (und die oben genannten Richtlinien) sorgfältig durch, bevor Sie mit dem Surfen auf unserer Website beginnen, da sie für Ihre Nutzung unserer Seite gelten.

 

1. Nutzungsbedingungen der Website

Zuletzt aktualisiert: Mai 2024

Willkommen auf der Website https://edel.co (die "Website"), betrieben von Eulalia de Lucia SL, einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der Firmennummer B66115767, dessen eingetragener Sitz sich in Crta. Prats de Lluçanes, N° 550, Nave 3, Sabadell 08208 Barcelona befindet ("EDEL BY EULALIA DE LUCIA", "EDEL", "EULALIA DE LUCIA", "wir", "uns" oder "unser").

Diese Nutzungsbedingungen (zusammen mit den hierin genannten Dokumenten) erklären die Bedingungen, unter denen Sie die Seite nutzen dürfen, sei es als Gast oder als registrierter Benutzer. Die Nutzung unserer Website umfasst den Zugriff, das Durchsuchen oder die Registrierung zur Nutzung unserer Seite.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und sich verpflichten, sie einzuhalten.

Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Seite nicht nutzen.

 

1.1. Geistige Eigentumsrechte

Alle Rechte, einschließlich Urheberrechte und moralische Rechte, sind im Besitz von EDEL BY EULALIA DE LUCIA auf dieser Seite oder sind an uns lizenziert. Die Nutzung dieser Seite oder ihres Inhalts ohne unsere Erlaubnis ist untersagt, einschließlich des Kopierens oder Speicherns eines Teils der Seite oder ihres Inhalts. Sie dürfen nichts auf dieser Seite für irgendeinen Zweck ändern, löschen, verteilen oder veröffentlichen.

1.2. Zugang zu unserer Seite

Unsere Seite ist kostenlos verfügbar und richtet sich an Benutzer über 18 Jahren. Der Zugang zu unserer Seite ist vorübergehend gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, den Dienst, den wir auf unserer Seite anbieten, aus kommerziellen oder betrieblichen Gründen ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, zurückzuziehen, zu unterbrechen oder zu ändern. Der Zugang kann in Bezug auf bestimmte Benutzer oder Kunden oder mit allen bei uns registrierten Benutzern oder Kunden beendet oder ausgesetzt werden.

Wir garantieren nicht, dass unsere Seite oder irgendein Inhalt darauf immer verfügbar oder ununterbrochen sein wird. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht, wenn unsere Seite aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist. Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Zugang zu unserer Seite zu haben.

Sie stimmen zu, keine Maßnahmen zu ergreifen, die darauf abzielen, die Seite zu beschädigen, Fehlfunktionen zu verursachen und/oder die Seite zu überlasten oder in irgendeiner Weise ihre normale Nutzung und Funktionalität zu behindern.

1.3. Ihr Konto und Passwort

Jeder Benutzeridentifikationscode, jedes Passwort oder andere Informationen, die Ihnen im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren zugewiesen oder von Ihnen erstellt wurden, müssen vertraulich behandelt werden. Sie dürfen solche Informationen nicht an Dritte weitergeben.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste, die aus Ihrer Unfähigkeit resultieren, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens oder Passworts zu schützen.

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Benutzeridentifikationscode oder jedes Passwort jederzeit zu deaktivieren, sei es von Ihnen gewählt oder von uns zugewiesen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie gegen eine der Bestimmungen dieser Website-Bedingungen verstoßen haben.

1.4. Website-Inhalt

Die Verpackung kann von der angezeigten abweichen. Gewichte und Abmessungen sind ungefähr. Wir bemühen uns, die Farben der Produkte auf der Website so genau wie möglich. Da die tatsächlichen Farben, die Sie sehen, jedoch von Ihrer persönlichen Ausrüstung abhängen, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor angezeigten Farben genau die Farbe der gelieferten Waren widerspiegeln. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt Eulalia de Lucia alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Genauigkeit der in den Materialien auf dieser Website enthaltenen Informationen ab.

Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt von Websites Dritter oder anderer Websites, die mit dieser Website verlinkt sind oder von dieser Website aus verlinkt werden. Die Links auf dieser Website werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt und stellen keine Billigung unsererseits des Inhalts, der Produkte, Dienstleistungen oder Lieferanten dar, die mit ihnen verbunden sind. Wir haften nicht gegenüber Personen für Verluste, Schäden oder Schäden, die sich aus der Nutzung von Informationen in Materialien auf dieser Website, einer externen Website oder einer Website, die mit uns verlinkt ist, ergeben können.

1.5. Viren, Hacking und andere Computerschäden

EDEL BY EULALIA DE LUCIA unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass diese Website frei von Viren oder Mängeln ist. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Nutzung dieser Website oder anderer über sie zugänglicher Websites keine Schäden an Ihrer Ausrüstung verursacht. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die geeignete Ausrüstung zur Nutzung der Website haben und sich gegen alles schützen, was ihr schaden könnte. EDEL BY EULALIA DE LUCIA haftet nicht gegenüber Personen für Verluste oder Schäden, die an ihrem Computer oder mobilen Geräten durch die Nutzung dieser Website entstehen können.

1.6. Haftungsbeschränkung

Die Bestimmungen dieser Klausel 6 beziehen sich auf die Nutzung dieser Website und berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher oder andere Rechte, die wir im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Produkte auf dieser Website gewähren (einschließlich der Verkaufsbedingungen von Eulalia de Lucia SL).

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung oder eine andere Haftung entstehen, die nach spanischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle Bedingungen, Garantien, Zusicherungen oder andere Bestimmungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten könnten, sei es ausdrücklich oder stillschweigend.

Wir haften nicht gegenüber Nutzern für Verluste oder Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, selbst wenn vorhersehbar, die sich aus oder im Zusammenhang mit:

• Der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Website ergeben.
• Der Nutzung oder dem Vertrauen auf Inhalte, die auf unserer Website angezeigt werden.

Wenn Sie ein gewerblicher Nutzer sind, beachten Sie bitte, dass wir insbesondere nicht haften für:

• Verlust von Gewinnen, Verkäufen, Geschäften oder Einnahmen.
• Betriebsunterbrechung.
• Verlust erwarteter Einsparungen.
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder Ruf.
• Indirekte oder Folgeschäden.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass wir unsere Website nur für den häuslichen und privaten Gebrauch bereitstellen. Sie stimmen zu, unsere Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir haften nicht für Gewinnverluste, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

1.7. Verbotene Nutzungen

Sie müssen unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen unsere Website nicht für folgende Zwecke nutzen:

• In einer Weise, die gegen geltendes lokales, nationales oder internationales Recht oder Vorschriften verstößt.
• In einer Weise, die ungesetzlich oder betrügerisch ist oder einen ungesetzlichen oder betrügerischen Zweck oder Effekt hat.
• Zum Senden, Hochladen, Herunterladen, Verwenden oder Wiederverwenden von Material, das nicht den Anforderungen entspricht. mit unseren unten aufgeführten Inhaltsstandards.
• Um jegliche unaufgeforderte oder unautorisierte Werbung oder Werbematerialien oder jede andere Form ähnlicher Anfragen (Spam) zu übermitteln oder zu versuchen, zu übermitteln.
• Um wissentlich Daten zu übermitteln, zu senden oder hochzuladen, die Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben, Tastenprotokollierer, Spyware, Adware oder andere schädliche Programme oder ähnlichen Computercode enthalten, der darauf ausgelegt ist, den Betrieb von Computer-Software oder -Hardware negativ zu beeinflussen.

Sie stimmen auch zu: Keinen Teil unserer Website zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren oder weiterzuverkaufen, was gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstößt.

Ohne Autorisierung nicht auf Folgendes zuzugreifen, es zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen:

• Irgendeinen Teil unserer Website.
• Irgendein Gerät oder Netzwerk, auf dem unsere Website gespeichert ist.
• Irgendeine Software, die zur Bereitstellung unserer Website verwendet wird.
• Irgendein Gerät, Netzwerk oder Software, das/die von Dritten besessen oder verwendet wird.

Sie stimmen zu, uns gegen jeglichen Verlust, Schaden oder Kosten, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten, die aus jeglichen Ansprüchen, Klagen oder Forderungen Dritter resultieren, die sich aus Ihrer unrechtmäßigen Nutzung der Website ergeben. Darüber hinaus stimmen Sie zu, uns für jeglichen Verlust, Schaden oder Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, zu entschädigen, die sich aus Ihrer Nutzung von Software-Robotern, Spidern, Crawlern oder ähnlichen Datenerfassungs- und Extraktionstools oder jeglichen anderen von Ihnen unternommenen Handlungen ergeben, die eine unangemessene Belastung unserer Infrastruktur darstellen.

1.8. Bereitgestellte Informationen

Es ist unsere Richtlinie, jegliche unaufgeforderten Vorschläge oder Ideen abzulehnen. Alle Fragen, Kommentare, Vorschläge, Ideen oder sonstige Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt. Vorbehaltlich unserer Datenschutzrichtlinie gewähren Sie uns durch die Bereitstellung jeglicher unaufgeforderter Informationen ein nicht exklusives, lizenzfreies Recht, die Informationen in jeglicher Form, Medium oder Technologie zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu verkaufen, zuzuweisen, zu übertragen, unterzulizenzieren, abgeleitete Werke daraus zu erstellen, zu verteilen und anzuzeigen, sei es unabhängig oder als Teil anderer Werke. Sie stimmen auch zu, dass Ihre Informationen nicht zurückgegeben werden und dass wir Ihre Informationen sowie alle darin enthaltenen Ideen, Konzepte oder Know-how für jegliche Zwecke verwenden dürfen.

Darüber hinaus versichern und garantieren Sie, dass Sie alle Rechte an den Informationen besitzen oder halten und dass diese keine Software-Viren, kommerzielle Anfragen, Massenmailings oder "Spam" in jeglicher Form enthalten oder darstellen. Sie dürfen keine Person oder Entität imitieren, keine falsche E-Mail-Adresse verwenden oder EDEL BY EULALIA DE LUCIA in Bezug auf den Ursprung der eingereichten Informationen in die Irre führen. Sie stimmen zu, EDEL BY EULALIA DE LUCIA gegen jegliche Ansprüche aus Ihren Einreichungen und/oder Ansprüche Dritter auf jegliche Rechte an Informationen schadlos zu halten.

1.9. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website erscheinenden Marken, Logos, Dienstleistungsmarken und Designs sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken oder Designs von {{3dbcf845466f2f60d36209e}}, unseren Partnern, Mitarbeitern und/oder unseren Lieferanten, die alle durch spanische und internationale Handelsgesetze geschützt sind. Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Text, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von {{3dbcf845466f2f60d36209e}} oder seiner Lizenzgeber und durch geistige Eigentumsgesetze geschützt. Außer im Zusammenhang mit der Ausführung einer Warenbestellung oder wie gesetzlich vorgeschrieben, dürfen Sie unser geistiges Eigentum oder das unserer Lieferanten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung oder die unserer Lieferanten nicht verwenden, reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen, darauf zugreifen, modifizieren oder anderweitig ausnutzen.

1.10. Benutzererzeugte Content

Wenn Sie eine Funktion nutzen, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte auf unsere Website hochzuladen oder andere Nutzer zu kontaktieren, müssen Sie die in diesen Website-Bedingungen festgelegten Inhaltsstandards einhalten.

Insbesondere wenn Sie Bilder, Fotos, Videos, Zeichnungen usw. auf unsere Website hochladen, garantieren Sie, dass solche Inhalte original sind und/oder von Ihnen erstellt wurden und nicht gegen das Gesetz oder die Rechte Dritter verstoßen. Sie garantieren außerdem, dass Sie, sofern zutreffend, die ausdrückliche Zustimmung aller Personen eingeholt haben, die in den von Ihnen hochgeladenen Inhalten erscheinen.

Sie garantieren, dass jeder solcher Beitrag diesen Standards entspricht, und Sie haften uns gegenüber und stellen uns von jeglichen Verstößen gegen diese Garantie frei. Wenn Sie ein Verbraucher sind, bedeutet dies, dass Sie für jeglichen Verlust oder Schaden verantwortlich sind, den wir infolge Ihres Verstoßes gegen die Garantie erleiden.

1.11. Änderungen der rechtlichen Hinweise

Wir überprüfen und aktualisieren regelmäßig diese Bedingungen. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über etwaige Änderungen zu informieren, da diese für Sie verbindlich sind. Wenn Sie unsere Website nach der Änderung der Bedingungen weiterhin nutzen, gilt dies als Ihr Einverständnis mit den aktualisierten Bedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überprüfen und zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Unsere Website und die darin enthaltenen Informationen werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder deren Inhalte fehlerfrei oder ohne Auslassungen sind.

1.12. Recht und Gerichtsstand

Die Gerichte von Spanien haben die Zuständigkeit für alle Ansprüche, die sich aus einem Besuch unserer Website ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten von Barcelona beigelegt. Sie unterwerfen sich unwiderruflich dieser Gerichtsbarkeit, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, Verfahren gegen Sie wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen in Ihrem Wohnsitzland oder einem anderen relevanten Land einzuleiten.

1.13. Kontakt, Fragen und Vorschläge

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns per E-Mail unter info@edel.co kontaktieren, und einer unserer Spezialisten wird Ihren Fall überprüfen.

 

2. Online-Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Mai 2025

Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Produkten, die auf unserer Website aufgeführt sind. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für eines unserer Produkte aufgeben.

Indem Sie eine Bestellung bei EDEL BY EULALIA DE LUCIA ("EDEL BY EULALIA DE LUCIA", "EDEL", "EULALIA DE LUCIA", "wir", "uns" oder "unser") für auf der Website verkaufte Produkte aufgeben, gelten Sie als gelesen, verstanden und akzeptiert diese Bedingungen. Wenn ein Aspekt Sie nicht zufriedenstellt, sollten Sie sich vor der Bestellung per E-Mail an einen unserer Kundendienstspezialisten wenden unter info@edel.co.

Diese Verkaufsbedingungen werden regelmäßig aktualisiert. Jedes Mal, wenn Sie unsere Produkte bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns. Bitte überprüfen Sie sie, bevor Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen.

 

2.1. Über EDEL BY EULALIA DE LUCIA

Alle Verkäufe auf dieser Website werden von Eulalia de Lucia SL durchgeführt, einem in Spanien registrierten Unternehmen mit der Firmennummer B66115767, dessen eingetragener Sitz sich in Crta. Prats de Lluçanes, N° 550, Nave 3, 08208 Sabadell, Barcelona befindet.

2.2. Persönliche Informationen

Um einen Kauf über die Website zu tätigen oder einige der auf unserer Website verfügbaren Dienste oder Funktionen zu nutzen, müssen Sie sich registrieren. Wenn Bei der Registrierung werden Sie gebeten, Informationen über sich selbst bereitzustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, die wahrheitsgemäß, genau, aktuell und in jeder Hinsicht vollständig sein müssen. Wir bitten Sie, Ihre Registrierungsinformationen in Ihrem persönlichen Konto zu aktualisieren, falls sich diese in Zukunft ändern. Wir können die Registrierungsanforderungen von Zeit zu Zeit ändern.

Zusätzlich müssen Sie, wenn Sie beabsichtigen, Artikel zu bestellen, Zahlungsdetails angeben und versichern und garantieren, dass die von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind und dass Sie die in den angegebenen Rechnungsinformationen genannte Person sind.

Sie dürfen Produkte auf unserer Website nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.

2.3. Preispolitik

Bei der Entwicklung des Inhalts dieser Website bemühen wir uns sicherzustellen, dass die angegebenen Details, Beschreibungen und Preise stets korrekt sind. Alle auf der Website angegebenen Produktpreise beinhalten die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern. Diese Preise beinhalten jedoch nicht die Versandkosten für die Produkte, die separat aufgeführt sind und vom Kunden akzeptiert werden müssen.

Die Gesamtkosten der Bestellung sind der Preis der bestellten Produkte zuzüglich der anwendbaren Mehrwertsteuer und der während des Bestellvorgangs festgelegten Lieferkosten.

Für Einkäufe außerhalb der EU können die Gesamtkosten bei Lieferung zusätzlichen Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind (wie in Klausel 8 unten dargelegt).

2.4. Zahlungsmethode

Die Zahlung kann mit einer der folgenden Methoden erfolgen: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Bancontact, iDeal, PayPal, Google Pay. Die Zahlung wird fällig und Ihrem Konto belastet, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte auf Ihren Namen lautet. Bitte beachten Sie, dass alle Kredit- oder Debitkarteninhaber Validierungsprüfungen und Autorisierungen durch den Kartenaussteller unterliegen. Wenn Ihr Kartenaussteller die Zahlung verweigert oder die Zahlung an EDEL BY EULALIA DE LUCIA aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, sind wir nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die verwendeten Zahlungsmethoden nicht von EDEL BY EULALIA DE LUCIA abhängen, da sie Teil eines Zahlungsgateways sind. Daher ist EDEL BY EULALIA DE LUCIA im Falle von Problemen während der Zahlung nicht direkt verantwortlich für deren Lösung. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Ihre Situation zu verbessern.

2.5. Auftragsannahme

Sobald wir Ihre Bestellanfrage erhalten, werden wir Sie so schnell wie möglich über den Eingang der Bestellung informieren, indem wir Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellnummer senden. Wenn wir nach Überprüfung nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung zu bearbeiten, werden wir Sie kontaktieren.

Ihre Bestellung wird als angenommen betrachtet, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass die Produkte unser Lager verlassen haben. Ein rechtlich bindender Vertrag zwischen uns wird geschlossen, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung senden (oder, im unwahrscheinlichen Fall, dass aufgrund eines Verarbeitungsfehlers keine Versandbestätigung gesendet wird, wenn die Produkte an Sie geliefert werden).

Wir können Ihre Bestellung nicht annehmen, wenn Sie einen Artikel bestellt haben, der nicht auf Lager ist, wenn wir einen Fehler im Produkt festgestellt haben oder wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung erhalten können.

2.6. Bestelländerungen

Sie können Änderungen vornehmen und Fehler in Ihrer Bestellung korrigieren, bis die Bestellung von EDEL BY EULALIA DE LUCIA angenommen wird. Für Änderungen nach der Annahme müssen Sie sich per E-Mail an einen Kundenservice-Spezialisten unter info@edel.co wenden. Änderungen können bearbeitet werden, solange sich die Bestellung in unseren Einrichtungen befindet und es ist möglich. EDEL BY EULALIA DE LUCIA behält sich jedoch das Recht vor, Änderungen nicht zu akzeptieren.

2.7. Lieferung

EDEL BY EULALIA DE LUCIA liefert weltweit, außer nach Russland, Ukraine und Belarus.

Wenn aufgrund von externen Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von {{3dbcf845466f2f60d36209e}} liegen, keine Lieferungen in Ihr Land möglich sind, wird es beim Checkout nicht als Versandoption angezeigt. Wenn Sie Fragen zur Lieferung in Ihr Land haben, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail unter info@edel.co zu kontaktieren.

Ihre Bestellung wird gemäß der von Ihnen gewählten Lieferoption versandt. Wir liefern an Werktagen, ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage.

Wenn angeboten, gilt die kostenlose Lieferung nur für die Standardlieferoption, andere Liefermethoden sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2 bis 10 Werktagen ab Bestelldatum zu liefern.

2.8. Internationale Lieferung

Wenn Sie Produkte auf unserer Website für die Lieferung an eines der internationalen Lieferziele bestellen, die wir bedienen, variieren die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Lieferort und der von Ihnen bei der Bestellung gewählten Liefermethode. Ihre Bestellung kann auch Zöllen und Einfuhrsteuern unterliegen, die bei Erreichen des Lieferziels anfallen. Sie sind für die Zahlung solcher Zölle und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können deren Höhe nicht vorhersagen.

Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in das die Produkte bestimmt sind. Wir sind nicht verantwortlich, wenn Sie gegen diese Gesetze verstoßen.

2.9. Inspektionspflicht

Das Risiko der Produkte geht bei Lieferung auf Sie über. Sie müssen die Produkte bei Erhalt inspizieren und überprüfen, ob alles, was im Lieferschein angegeben ist, enthalten ist. Sie gelten als angenommen, es sei denn, Sie benachrichtigen uns sofort anders (wie in den Klauseln 10 und 11 unten festgelegt).

2.10. Widerrufs- und Rückgaberecht

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte; wir bemühen uns, diese Informationen auf unserer Website aktuell zu halten. Sollte ein Produkt bei Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend benachrichtigt und haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte zu widerrufen. Während dieses Zeitraums können Sie, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie Ihr Produkt nicht behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung informieren, den Vertrag zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten. Ihr Rückgaberecht gilt für zum Verkauf stehende Artikel.

Dieses Rückgabe- oder Umtauschrecht gilt nicht für:

• Produkte, die in unserer Rückgaberichtlinie oder, falls nicht vorhanden, in der Produktbeschreibung angegeben sind.
• Produkte, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden.
• Personalisierte Produkte.

Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder ablaufen können, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Dazu gehören Formate wie 10 ml, Discovery Sets und andere Probe- oder Entdeckungsprodukte, die hauptsächlich zum Testen bestimmt sind. Nach dem Kauf solcher Produkte haben Sie die Möglichkeit, sie gegen ihre 100 ml Version einzutauschen, wobei der volle Wert der kleineren Formate abgezogen wird.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen unbenutzt sind, mit Etiketten und Originalverpackung intakt, was die äußere Schutzfolie in der erhaltenen Form bedeutet. Artikel, die in einem nicht verkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden. Darüber hinaus müssen alle Werbegeschenke, die Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben, zurückgegeben werden.

Sie können ein Produkt stornieren oder zurückgeben, indem Sie unsere Rückgabebedingungen im Detail oder kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@edel.co. Wenn Sie uns schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestelldetails an, um uns bei der Identifizierung und schnellen Bearbeitung zu unterstützen.

2.11. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

EDEL BY EULALIA DE LUCIA hat die gesetzliche Verpflichtung, Produkte zu liefern, die der von uns akzeptierten Bestellung entsprechen. Wenn Sie bei Erhalt und Inspektion (siehe Klausel 9) feststellen, dass eines der Produkte defekt oder in schlechtem Zustand ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung, je nach Ihrem Ermessen. Das defekte Produkt muss innerhalb von 14 Tagen zur Inspektion an unsere Einrichtungen gemeldet und zurückgesendet werden.

Wenn wir nach dieser Inspektion Ihrer Reklamation zustimmen, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder den Preis des Produkts und alle von Ihnen bezahlten Versandkosten sowie alle angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung des Artikels an uns entstanden sind, gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erstatten.

2.12. Rückerstattung

Die Kündigung des Vertrags aus irgendeinem Grund, nachdem die Produkte versandt oder empfangen wurden, bedeutet, dass Sie die Produkte an unsere Einrichtungen zurücksenden müssen. Die durch solche Rücksendungen entstehenden Kosten werden von EDEL BY EULALIA DE LUCIA übernommen, außer in Fällen, in denen Rücksendungen aufgrund eines Kundenfehlers erfolgen. Eine Rückerstattung wird ausgestellt, sobald der Zustand der zurückgesendeten, defekten oder beschädigten Produkte bewertet und bestätigt wurde.

Wir erstatten den von Ihnen für die Produkte gezahlten Preis und alle von Ihnen gezahlten Lieferkosten gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Wir erstatten keine Zölle oder Steuern im Zusammenhang mit Importen, da diese außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem wir die Produkte zur Inspektion erhalten, bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrer Bank und/oder Zahlungsplattform der Betrag bis zu 15 Tage dauern kann, um auf Ihrem Konto zu erscheinen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

2.13. Aktionen und Codes

EDEL BY EULALIA DE LUCIA bietet spezielle Aktionen für bestimmte Produkte und zu bestimmten Zeiten während des Einkaufserlebnisses des Kunden an. Wir behalten uns das Recht vor, solche Aktionen jederzeit zurückzuziehen, und sie können auch zeitlichen Beschränkungen, Verfügbarkeit und anderen Bedingungen unterliegen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen eines Aktionsangebots überprüfen, bevor Sie versuchen, es einzulösen.

Aktionen mit Aktionscodes sind in der Regel für eine Transaktion gültig, und sobald der Code verwendet wurde, wird er deaktiviert und ist nicht mehr gültig. Jeder Code wird jedoch mit den Bedingungen und Konditionen erklärt, die entweder per E-Mail oder über ein anderes Medium mitgeteilt werden.

Wenn Sie weitere Klarstellungen zu einem Aktionscode benötigen, können Sie einen unserer Spezialisten per E-Mail unter info@edel.co kontaktieren.

Aktionen können nicht zu einer Bestellung hinzugefügt werden, nachdem sie bestätigt und akzeptiert wurde, daher müssen Sie sicherstellen, dass die Aktion korrekt angewendet wird, bevor Sie die Produkte bestätigen und bezahlen.

Gelegentlich arbeiten wir mit Dritten zusammen, um Aktionen im Zusammenhang mit unseren Produkten anzubieten, aber wir sind nicht verantwortlich für Aktionen im Zusammenhang mit unseren Produkten, wenn solche Aktionen auf externen Websites oder anderen Medien veröffentlicht werden, die nicht von EDEL BY EULALIA DE LUCIA genehmigt wurden.

2.14. Kontakt, Fragen und Vorschläge

Wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen oder diese ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@edel.co, einschließlich Ihrer Bestellnummer.

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu diesen Online-Verkaufsbedingungen haben und Bedingungen können Sie uns per E-Mail unter info@edel.co kontaktieren, und einer unserer Spezialisten wird Ihren Fall überprüfen.