RÜCKGABEN
Jedes Detail Ihrer Erfahrung mit Leichtigkeit und Ruhe zu verwalten, ist eine Priorität. Wenn Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten:
Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum angefordert werden.
Verfügbar für 100-ml Parfums
Nur 100mL Parfums sind für Rückgabe oder Umtausch berechtigt. Travel Editions und Discovery Sets sind aufgrund ihrer Natur als Probenartikel ausgeschlossen.
Produkt muss ungeöffnet und im Originalzustand sein
Artikel müssen ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung bleiben, mit intaktem Schutzsiegel. Alle erhaltenen Werbegeschenke müssen ebenfalls zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.
Produkt muss bei edel.co gekauft werden
Bitte beachten Sie, dass nur Artikel, die auf edel.co gekauft wurden, an uns zurückgegeben werden können. Im Gegensatz dazu müssen Rückgaben für anderswo getätigte Käufe der Richtlinie des jeweiligen Einzelhändlers folgen und sollten nicht an EDEL gesendet werden.
Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, verwenden Sie bitte den untenstehenden Button, um auf das Rückgabeformular zuzugreifen und den angegebenen Schritten zu folgen.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird die Rückgabe oder der Umtausch innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen können bis zu 15 Tage dauern, aber die Zeit, die es dauert, bis sie auf Ihrem Konto erscheinen, hängt von Ihrer Bank oder Zahlungsplattform ab.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@edel.co.